E-Ticaret

E-ticaretin hızla büyüyen dünyasında başarılı olmak için kullanıcı deneyimini müşteri deneyimine dönüştürmek kritik öneme sahiptir. Ancak, birçok e-ticaret markası çeşitli zorluklarla karşılaşmaktadır. Sitemize gelen ziyaretçilerin hızla ayrılması, sepete eklenen ürünlerin tamamlanmadan terk edilmesi, tekrar eden siparişlerin alınamaması ve kargo problemlerinin satışları etkilemesi gibi konular mağazaların aklına takılan sorulardır. Peki markalar bu durumda neleri yapmalı,neleri yapmamalıdırlar?...

E-ticaret sektörü, Türkiye'de 2023 yılında en fazla şikayet alan sektör olarak öne çıkıyor. Bu yazıda, müşteri şikayetlerine odaklanarak e-ticaret markalarının hangi konularda zayıf kaldığını, bu durumun satışlarına etkisini ve marka imajına nasıl zarar verdiğini analiz ederek çözümlere odaklanacağız....